Коммерческие факторы ранжирования в Яндексе: чек-лист для интернет-магазинов

Если Вы бизнесмен обладающий интернет-магазином, то данный чек-лист будет Вам очень полезен. Ведь Яндекс и его поисковые алгоритмы всегда совершенствуются, свой интернет магазин нужно держать в "тонусе".

Чек лист с коммерческими факторами ранжирования для интернет-магазинов в Яндексе

Подробные и полные контакты интернет-магазина

Поисковые системы, особенно Яндекс, любит когда вся контактная информация подана в развернутом ключе. Что бы бизнес, предоставил клиенту все вариации способов связи.

1. В вверху сайта, в шапке, указан основной номер телефона и он кликабельный (tel:);
   
2. В шапке, есть форма "Заказ обратного звонка";
   
3. На странице «Контакты» присутствует вся информация о компании, от адреса расположения с графиком работы, до кодов ИНН и прочее;
   
4. Все номера телефонов и другие контакты должны быть оформлены в международном формате;
   
5. Внизу сайта, в футере, должна располагаться информация: телефон, e-mail, мессенджеры, форма обратной связи.
   

Подробная информация о интернет-магазине

Я говорю о любой информации, которая подтверждает, что Ваша компания реальна и является лучшей на рынке.

1. Полные реквизиты организации;
   
2. Страницы «О нас» и «О компании»;
   
3. В соответствии с законодательством - страница «Политика конфиденциальности»;
   
4. Сертификаты на товар;
   
5. Лицензии на продажу и обслуживание товара;
   
6. Отделы обслуживания клиентов.
   

Отзывы в интернет-магазине

Отзывы важны не только в на таких видах сайтов. Но для интернет-магазина - отзывы это все. За счет отзывов можно подымать лояльность аудитории и повышать конверсию. Отзывы, хорошо повлияют и на SEO продвижение в органической выдаче.

1. В карточках товаров есть возможность оставить отзывы.
   
2. Есть отзывы на большинство товаров.
   
3. Отзывы формируют рейтинг товара.
   
4. Можно поставить товару оценку без текстового отзыва.
   
5. Есть возможность оставить отзыв, авторизовавшись через соцсети.
   
6. Есть возможность оставить отзыв без авторизации.
   
7. Есть возможность прикрепить к отзыву фотографии.
   
8. Есть возможность указать в отзыве параметры купленного товара (например, размер одежды).
   

Каталог товаров в интернет-магазине

Каталог в интернет-магазине, это то место, которое привлекает больше всего трафика и непосредственно влияет на продажи сайта. Если сделать хороший каталог товаров, с отличной навигацией по каждой, то Вас полюбят не только посетители, но и поисковые системы.

1. Ассортимент больше, чем у конкурентов.
   
2. В каждой категории большое количество товаров. Нет смысла создавать категории на 10 товаров: это неудобно для пользователей и точно будет проигрывать длинным спискам предложений от сильных конкурентов.
   
3. Фильтры: по цене, популярности, цвету, характеристикам. Для разных категорий товаров на одном сайте предусмотрены разные фильтры, отвечающие требованиям к удобству выбора.
   
4. Удобное информативное превью товаров: цена, фотография, рейтинг, ключевые характеристики, кнопка «Купить», быстрый просмотр, товары не в наличии явно отличаются.
   
5. Товары, которых нет не в наличии, указаны в конце списка.
   
6. Возможность добавить в избранное/отложенные товары.
   
7. Возможность сравнить товары по характеристикам.
   
8. Выбор количества товаров, отображаемых на странице.
   
9. 50 и больше товаров отображаются на странице по умолчанию.
   
10. Корректно работающий поиск по товарам.
    
11. Удобная навигация в меню каталога товаров.
    

Полная информация о товаре

Чем более широко описана и проработана карточка товара, тем больше шансов у него выйти в ТОП по основному ключевому запросу.

1. Цена.
   
2. Технические характеристики.
   
3. Текстовое описание.
   
4. Наличие на складе.
   
5. Сроки доставки.
   
6. Способы оплаты и доставки.
   
7. Выбор параметров товара/комплектации (цвет, размер, форма и так далее).
   
8. Фотографии с разных ракурсов.
   
9. Видео.
   
10. 3D-обзор.
    
11. Видеообзоры товара.
    
12. Блок ссылок на текстовые обзоры товара.
    
13. Блок рекомендованных товаров.
    

Оформление заказов в интернет-магазине

Много посетителей покидает корзину, так и не оформив заказ. Причин этому множество и обсуждать их сейчас нет смысла. Вот основные пункты, которые должны присутствовать при оформлении заказа для повышения коммерческого фактора и конверсии сайта:

1. Форма «Купить в один клик».
   
2. Заметная кнопка «Купить» в карточках товаров.
   
3. Ссылка на корзину из шапки сайта.
   
4. Возможность оплатить онлайн.
   
5. Несколько способов оплаты.
   

Корзина в интернет-магазине:

Корзину стоит оговариавать отдельно и продумывать ее также.

1. товары сохраняются для пользователя в корзине, даже если он покинул сайт;
   
2. массовое редактирование списка товаров;
   
3. выбор количества товаров;
   
4. мгновенный пересчет итоговой стоимости;
   
5. активные ссылки на товар в списке;
   
6. возможность оформить заказ без авторизации;
   
7. возможность авторизации через соцсети;
   
8. оформление разбито на несколько шагов, если полей для заполнения больше пяти;
   
9. блок рекомендованных товаров («С этим товаром покупают»).
   

Доставка, оплата и гарантия в интернет-магазине

Есть страница описания условий доставки и оплаты.
Несколько вариантов доставки:

1. самовывоз;
   
2. курьерская доставка.
   
3. По каждому способу доставки указаны примерные сроки.
   
4. По каждому способу доставки указаны подробные условия расчета стоимости.
   
5. Бесплатная доставка при определенной сумме заказа.
   
6. Есть страница описания гарантий и условий возврата.
   
7. Есть раздел помощи/FAQ.
   
8. Есть скидки и акции. Информацию о них нужно поддерживать в актуальном состоянии и размещать не только в специальном разделе, но и в заметных местах сайта: в блоке на главной странице, в баннерах на внутренних страницах или в шапке сайта.
   

Конечно, соблюсти все эти факторы для каждого бизнеса практически нереально. А ограничиваться только этим списком, чтобы найти способы повысить доверие к бренду, – неэффективно. Поэтому стремиться нужно к тому, чтобы по максимуму заполнить все перечисленные элементы сайта, где это вообще возможно для вашего бизнеса. А также наблюдать за конкурентами, прислушиваться к своим покупателям и делать все, что в ваших силах, чтобы повысить свой авторитет в их глазах и максимально упростить процесс покупки ваших товаров или услуг.