Почему органический трафик интернет-магазина падает и что делать в 2025 году?

В последнее время всё чаще замечаю, как владельцы украинских интернет-магазинов жалуются: «Раньше трафик был стабилен, а сейчас идёт спад — при том, что мы вроде бы и SEO не забросили, и рекламу крутим». А всё потому, что конкуренция резко выросла: на сцену вышли крупные локальные маркетплейсы (типа Rozetka, Prom, иногда Allo или Epicentr), а Google тестирует новую AI-выдачу (SGE), которая сокращает количество переходов на сайты.

Если у вас такая же боль — давайте разберём, почему так происходит и что можно сделать в 2025 году, чтобы оставаться на плаву и наращивать продажи.

Маркетплейсы «захватывают» выдачу

В чём суть проблемы? В Украине Rozetka, Prom, Алло и другие гиганты имеют мощные ресурсы, огромный ассортимент и серьёзную раскрутку. Они «выкупают» и контекстную рекламу, и занимают высокие места в органической выдаче, где-то «подтягиваясь» под запросы вида «купить iPhone в Украине».

Почему это критично?

Пользователи часто идут на знакомые площадки: Rozetka ассоциируется с надёжностью, крупным сервисом и быстрой доставкой.
Алгоритмы Google видят, что на крупные маркетплейсы много ссылок, высокий трафик, сильные поведенческие факторы — и любят поднимать их в топ.

Что делать?

1. Сформируйте УТП (уникальное торговое предложение): маркетплейсы «штампуют» миллионы товаров, а вы можете предложить нечто особенное — индивидуальный подход, узкую специализацию, подробные консультации, авторские материалы и т.д.
   
2. Работайте с E-E-A-T: покажите, что вы — эксперт в своей нише, дайте реальные отзывы, кейсы, историю бренда. Размещайте дополнительные форматы контента (видеообзоры, фото «из жизни»).
   
3. Настраивайте ретаргетинг: если кто-то уже был на вашем сайте, верните его через рекламу (Facebook Ads, Google Ads и т.п.). Маркетплейсы перехватывают новых пользователей, но вы можете удерживать лояльную аудиторию.
   

AI-выдача (SGE) и «обнуление» кликов

В чём суть проблемы? Google уже тестирует Search Generative Experience (SGE) — когда вместо привычной подборки ссылок сверху появляется блок ответа, сгенерированный ИИ. Многие пользователи находят там краткий ответ на свой вопрос (будь то характеристика товара или сравнение моделей) и не переходят на сам сайт.

Почему это бьёт по интернет-магазинам?

• Меньше переходов: если ИИ выдаёт основные характеристики и среднюю цену сразу в поиске, часть людей «насыщается» и не кликает дальше.
  
• Фокус на авторитетные источники: Google старается брать информацию из тех сайтов, которым доверяет по E-E-A-T — и это чаще всего крупные бренды.
  

Что делать?

1. Создавайте «глубокие» обзоры: если у вас действительно подробная статья, где есть реальные тесты, отзывы, сравнения, то ИИ может «вытянуть» часть инфы и упомянуть ваш сайт как источник.
   
2. Используйте FAQ: блоки вопрос-ответ отлично «выстреливают» для голосовых запросов и для SGE.
   
3. Упоминайте украинский контекст: иногда Google не находит хорошего локального контента и «берёт» зарубежный. Если вы будете рассказывать о ситуациях именно на украинском рынке (логистика, цены, юридические нюансы), у вас выше шанс попасть в выдачу.
   

Технические косяки и хаотичная структура

В чём суть проблемы? Даже в 2025 году встречаю магазины, где:

• Множество дублей из-за фильтров и пагинации;
  
• Отсутствуют нормальные канонические URL;
  
• Нет локальных тегов (например, ua, ru), а некоторые используют автоперевод и «кривые» версии страниц.
  

Почему это так плохо?

• Поисковики тратят краулинговый бюджет на кучу «мусорных» страниц, не доходя до главных товарных позиций.
  
• Падает релевантность: Google, например, может не понимать, что /tovary?color=blue&page=3 — это всего лишь вторая страница фильтра, и индексирует её как отдельную.
  

Мой опыт

Делал аудит одному украинскому магазину электроники. У них было около 30 000 страниц, сгенерированных системой фильтров, но реально нужных — только 5000. После закрытия дублированных URL и расстановки canonical ситуация улучшилась: Google быстрее переиндексировал ключевые товары, трафик вырос примерно на 20% за пару месяцев.

Что делать?

1. Аудит структуры: выявите дубли, настроите канонические ссылки и/или закрывайте ненужные страницы через robots.txt и мета robots.
   
2. Следите за языковыми атрибутами (hreflang), если у вас есть версии на украинском, русском, английском.
   
3. Пользуйтесь Google Search Console: смотрите, какие страницы попадают в индекс, какие вызывают ошибки.
   

Сухие описания без локального опыта (Experience)

В чём суть проблемы? Владельцы магазинов часто берут описание у поставщика, копируют характеристики. В итоге получаем сухой текст, который не цепляет ни пользователя, ни алгоритм, — ведь это «калька» с десятков других сайтов.

Почему это особенно важно?

• Украинский рынок имеет свои нюансы: доставка Новой Почтой, специфика гарантий, сезонные товары (особенно сейчас, когда некоторые товарные группы сильно зависят от ситуации в стране).
  
• Алгоритмы Google (и украинские пользователи) ценят сайты, которые пишут для людей, а не для галочки.
  

Что делать?

1. Локализуйте контент: упоминайте реальные условия доставки по Украине, разницу между регионами (например, как быстро приедет товар в Одессу vs. Ивано-Франковск).
   
2. Собирайте и публикуйте отзывы от реальных украинских покупателей, показывайте фото «до/после», тест-драйв на родной почве. Это усиливает фактор E (Experience) — реальный опыт.
   
3. Добавляйте дополнительные материалы: видеообзоры, инфографику, FAQ о частых вопросах (например, оплата картой Монобанка, Приват24 и т.д.).
   

Недостаточное внимание брендингу и постпродажной коммуникации

В чём суть проблемы? Глобальные маркетплейсы становятся «местом силы», а владельцы небольших магазинов часто забывают, что бренд — это не только логотип, но и постоянная коммуникация с аудиторией. Если вы не выстраиваете лояльность, покупатель легко уходит на Rozetka или Prom.

Что делать?

1. Вести соцсети (Facebook, Instagram), Telegram-канал: делитесь новинками, проводите прямые эфиры, распродажи.
   
2. E-mail и чат-боты: собирайте подписчиков (например, через форму «Получить промокод на скидку 5%»), рассылайте полезные подборки товаров или обзоры.
   
3. Репутация в отзывах: отслеживайте упоминания в интернете, просите клиентов писать отзывы на сторонних площадках. Люди верят, когда видят, что магазин живой и получает обратную связь от настоящих покупателей.
   

Лайфхаки от Скромного сеошника

1. Участвуйте в локальных «обзорах»: договаривайтесь с блогерами, ютуберами, которые делают обзоры товаров на украинском языке. Это и Digital PR, и бэклинки, и рост узнаваемости.
   
2. Оптимизируйте для мобильных (особенно под Андроид): в Украине много пользователей Android-смартфонов, а Google при плохой мобильной версии сразу «роняет» сайт в ранжировании.
   
3. Разметка товара (Product), отзывы (Review), FAQ: эти микроразметки дают богатые сниппеты в Google, что повышает CTR.
   
4. Сезонность: учитывайте «пики» и «спады». Украинские праздники, периоды (например, перед Новым годом, Пасхой, началом учебного года) — это ваша возможность «выстрелить», сделав отдельные разделы и акции.
   

В 2025-м удержаться на плаву с учётом растущих маркетплейсов (Rozetka, Prom, Алло и др.) и новой AI-выдачи (SGE) от Google — нетривиальная задача. Но шансы есть, если вы:

1. Оптимизируете структуру (избавитесь от дублей, внедрите каноникалы, настроите фильтры под реальные запросы);
   
2. Работаете над E-E-A-T (локальные детали, реальные отзывы, живая экспертность);
   
3. Продвигаете бренд (соцсети, коллаборации, ретаргетинг, e-mail/чат-боты).
   

Я верю, что украинский рынок остаётся перспективным, и те, кто адаптируется к новым условиям, займут свои ниши, несмотря на давящее присутствие гигантов. Если остались вопросы — пишите, Скромный сеошник всегда готов поделиться ещё парочкой лайфхаков и помочь вашему проекту вырасти. Удачи, друзья!