Інтернет-магазин на SaaS-платформі у 2023: переваги хмарних CMS для українського бізнесу

Інтернет-магазини на SaaS-платформах стають все більш популярним рішенням для вітчизняних підприємців. Як бюджетний та швидкий шлях старту в онлайн-продажах, SaaS має безліч переваг у порівнянні з інтернет-магазинами на кастомній або відкритій CMS.

Далі ви дізнаєтесь найголовніше про співпрацю з подібними платформами та специфіку роботи інтернет-магазину на хмарному сервісі.

Чим саме хмарна CMS відрізняється від інших

Content Management System (так званий «движок» сайту) — це система управління контентом, завдяки якій користувач має можливість створювати, редагувати, оновлювати та вносити будь-які зміни у вміст сайту. Якщо ви хочете заснувати інтернет-магазин, перш за все, потрібно вибрати, на якій CMS він буде працювати.

Є три головні шляхи:

Кастомна розробка CMS, створена індивідуально з нуля

Така система буде написана спеціально під ваші потреби, але водночас вимагатиме більше ресурсів (як часу, так і фінансів). Тому цей шлях є найскладнішим і найвитратнішим. Він доцільний для інтернет-магазинів з особливими потребами в плані функціональності сайту або для платформ з великим обсягом щомісячного трафіку.

При кастомній розробці інтернет-магазину ви отримаєте ряд істотних переваг:

• Гнучкість: завдяки розробці з нуля, система буде повністю пристосована під ваші потреби і бізнес-вимоги. Ви зможете налаштовувати кожен елемент вашого сайту, включаючи дизайн, функції та взаємодію з користувачами.
  
• Масштабованість: кастомна CMS розрахована на обробку великого обсягу щомісячного трафіку. Вона забезпечить швидку та ефективну роботу вашого сайту, навіть при зростанні навантаження.
  
• Безпека: завдяки індивідуальній розробці, ви можете встановити найвищі стандарти безпеки для вашого сайту. Це забезпечить захист ваших даних та конфіденційності користувачів.
  
• Підтримка: при розробці кастомної CMS можна передбачити індивідуальну підтримку та обслуговування, що гарантує реагування на ваші потреби та швидке виправлення помилок або проблем.
  

Проте, варто враховувати, що кастомна розробка CMS вимагає значних ресурсів: часу і фінансових витрат. Орієнтовно, розробка такої системи може зайняти від 3 до 6 місяців залежно від складності та обсягу функціональності, а вартість проекту може становити від $3,000 до $50,000, залежно від комплексності завдання та рівня індивідуалізації.

Створення сайту на готовій CMS

Це може бути платна або безкоштовна (відкрита) система. Ви створюєте на її основі базовий сайт і поступово налаштовуєте під ваші потреби, додаючи нові плагіни та модулі для розширення функціоналу. Цей шлях здається більш бюджетним, але насправді все одно доведеться витратити значну суму на розробку, налаштування та підтримку. В будь-якому випадку ви маєте добре розумітися на усіх технічних моментах, щоб правильно ставити задачі програмістам та перевіряти якість їх роботи.

Найпопулярніші на сьогодні CMS серед українських підприємців:

• WooCommerce. Безкоштовна платформа, побудована на базі WordPress, є однією з найпопулярніших CMS для електронної комерції. Вона надає широкі можливості для створення та керування магазином, включаючи управління продуктами, замовленнями, платежами та доставкою.
  
• Opencart. Безкоштовна CMS, спеціалізована на створенні та розгортанні інтернет-магазинів. Надає широкий спектр функціональності, включаючи налаштування продуктів, оплату, доставку, аналітику та маркетингові інструменти.
  
• Magento. Ця відкрита платформа є однією з найпотужніших CMS для інтернет-магазинів. Magento надає широкі можливості для розширення функціоналу, налаштування дизайну та управління всіма аспектами електронної комерції.
  

При створенні інтернет-магазину на готовій CMS необхідно враховувати, що навіть при використанні готового рішення, витрати на розробку, налаштування та підтримку все одно можуть бути значними. Наприклад, розробка та налаштування магазину на платформі WordPress може вартувати від $500 до $10,000, в залежності від складності, обраних плагінів та обсягу робіт.

Також важливо мати достатньо глибоке розуміння технічних аспектів, щоб ефективно спілкуватися з розробниками, ставити задачі та перевіряти якість їх роботи.

Відкриття інтернет-магазину на основі SaaS-сервісу

Останні роки цей підхід набрав велику кількість шанувальників, оскільки є максимально простим та бюджетним. Саме про такий сервіс ми розповімо детальніше.

Термін SaaS є скороченням від «software as a service», що означає «програмне забезпечення як послуга». SaaS-сервіс є хмарним рішенням — у цьому і полягає основна відмінність від звичайних CMS. Користуючись сервісом, ви можете створити власний інтернет-магазин і працювати з ним в онлайн-режимі, без необхідності у власних потужностях.

Такі SaaS-сервіси, як українська платформа Shop-Express, працюють на базі готових рішень. Всі потрібні функції та інтеграції вже є передналаштованими і додаються до сайту в кілька кліків. Тому побудувати інтернет-магазин за всіма необхідними параметрами можливо навіть за 1 день. Shop-Express також пропонує інтернет-магазин під ключ з розробкою індивідуального дизайну, який буде підготовлений та впроваджений на сайт протягом 1 місяця.

Чому інтернет-магазин на SaaS-платформі — це зручно і вигідно

Головні переваги моделі «software as a service»:

1. техпідтримка від розробника протягом всього періоду співробітництва;
   
2. тарифна система оплати та конкретика у вартості;
   
3. гнучкий дизайн;
   
4. необмежені можливості просування;
   
5. цілісність системи (всі модулі узгоджені між собою);
   
6. безпека на вищому рівні;
   
7. можливість безоплатного тестування платформи;
   
8. швидкий запуск (від 1 дня);
   
9. зручність розширення функціоналу;
   
10. можливість обрати саме українську платформу.
    

Далі розглянемо кожну з цих переваг детальніше.

Окрім самого інтернет-магазину, ви отримуєте обслуговування від розробників

Протягом всього періоду користування сервісом ви не піклуєтесь про хостинг, технічну підтримку сайту та оновлення модулів. Не потрібно встановлювати програмне забезпечення, оплачувати ліцензії, виправляти баги тощо. Вам навіть не потрібно наймати для цієї роботи програмістів, бо все це робить команда розробників сервісу. Тож працездатність інтернет-магазину лежить на їх плечах, а ви лише вносите плату за «оренду» сайту раз на місяць або на рік.

Таким чином, ви не переймаєтесь про безліч технічних моментів. Крім того, не витрачаєте власні серверні потужності для забезпечення роботи інтернет-магазину (все зберігається на хмарних ресурсах розробника).

Ви одразу розумієте, скільки і за що будете платити

При розробці кастомної CMS виникає безліч питань: довгий процес брифінгу, узгодження функцій, обговорення дизайну та інших складових. Фінальна вартість буде зрозуміла не одразу. Те ж саме стосується відкритих CMS, тому що вам постійно доведеться доплачувати за нові модулі та послуги програмістів.

Але SaaS-платформи надають заздалегідь визначений набір рішень та ціни на них. Наприклад, в Shop-Express доступні п’ять тарифних планів (від базового до спеціального для В2В продажів + преміальний тариф Brand). Ви чітко розумієте набір доступних функцій та інтеграцій, а також послуг розробників, які входять до того чи іншого тарифу.

У вас є кілька варіантів підходу до дизайну

SaaS-платформи мають різні підходи до дизайну, але в основному це дуже просто і зручно. Наприклад, при створенні інтернет-магазину на Shop-Express ви можете:

• Обрати готову тему і налаштувати її під свої потреби.
  
• Скористатися послугою експрес-дизайну, яка включена в деякі тарифні плани. Дизайнер створить оформлення для інтернет-магазину на основі базової теми, відповідно до вашого фірмового стилю.
  
• Замовити індивідуальний дизайн, повністю унікальний і створений спеціально для вас (доступно у преміальному тарифі Brand).
  

Будь-який варіант передбачає сучасний та стильний дизайн, а ви не витрачаєте багато часу на його обговорення і затвердження.

Просувати ваш інтернет-магазин буде легко

SaaS-сервіс надає власникам широкі можливості в сфері маркетингу. Ви зможете просувати інтернет-магазин на SaaS-платформі у пошукових системах, запускати рекламні кампанії з трафіком на сайт, розміщувати товарну рекламу та використовувати Google Ads. Так, платформа Shop-Express постійно слідкує за тенденціями в сфері просування та додає готові інструменти для SEO-оптимізації. Оскільки ви економите кошти на послугах програмістів, то можете вкладати більше у маркетинг та пробувати нові способи примноження прибутку.

Ви отримуєте цілісну систему, де всі елементи узгоджені між собою

Не секрет, що над розробкою модулів для відкритої CMS, які потрібно додавати для розширення функціоналу сайту, можуть працювати тисячі людей по всьому світу, тому часто виникає конфлікт цих модулів - вони не здатні працювати одночасно в рамках одного сайту. Розробка у SaaS-сервісах, навпаки, здійснюється єдиною командою.

Зазвичай платформа вже містить достатню кількість необхідніх модулів та плагінів, які вже налаштовані, інтегровані та перевірені на працездатність і сумісність. Весь необхідний функціонал для роботи вже доступний в єдиній системі, а всі функції взаємодіють між собою без проблем. Таким чином ви позбуваєтесь проблеми пошуку необхідної функціїї, її налаштування та тестування.

Наприклад, модуль мультимовності та мультивалютності, який потрібен інтернет-магазинам, що продають свої товари за кордоном, у випадку із використанням Wordpress або Opencart, потрібно самостійно знайти, встановити і протестувати на працездатність. На Shop-Express ці модулі вже налаштовані і можуть бути встановлені у будь-якому інтернет-магазині за потреби.

У вашого сайту все гаразд з безпекою

Власник інтернет-магазину, що працює на CMS з відкритим кодом, зазнає більш очевидні ризики безпеки. Він змушений регулярно оновлювати CMS та встановлювати додаткові плагіни, щоб забезпечити безпеку магазину та збереження даних. Проте на практиці такі оновлення часто пропускаються, а додаткові інструменти — це завжди додаткові кошти.

Використання SaaS-сервісів, навпаки, позбавляє цих факторів ризику. Всі оновлення централізовані та впроваджуються єдиною командою. Крім того, SaaS приділяє особливу увагу рівню безпеки з точки зору електронної комерції, а саме — захист даних клієнтів та безпека платежів.

Ви маєте можливість протестувати платформу перед початком співпраці

Щоб повністю оцінити всі плюси та мінуси SaaS-сервісів саме для вашого бізнесу, ви можете попрацювати з нею в тестовому режимі: випробувати функціональність, перевірити зручність керування, обробки замовлень тощо. Більшість SaaS-платформ мають безкоштовний пробний період, щоб користувачі мали нагоду прийняти зважене рішення. Наприклад, на платформі Shop-Express ви можете попрацювати з власним інтернет-магазином 7 днів без внесення плати.

Формат SaaS є простішим для вас з точки зору функціоналу

Підключення платіжних систем, створення промокодів, послуги розстрочки та інші функції вже інтегровані в платформу. Звичайні ж CMS вимагають встановлювати та налаштувати окремі модулі додатково (звісно, так ви витрачаєте більше часу на коштів).



Але досвід SaaS-платформ доводить, що реальна потреба у надскладному функціоналі виникає дуже рідко. В більшості випадків це не сильно впливає на обсяг продажів. Важливіше, щоб сайт був дійсно простим та зрозумілим для клієнтів. Грамотний інтерфейс, різноманітні фільтри, зручна структура та детальна інформація в каталозі — саме це впливає на продажі і легко реалізується за допомогою SaaS-сервісів.

SaaS-сервіс дозволяє стартувати дуже швидко

Якщо ви маєте запустити онлайн-продажі тут і зараз, відкриття інтернет-магазину на платформі може стати вашою конкурентною перевагою. Сервіс працює на готових рішеннях, які достатньо просто адаптувати під власні потреби. Саме тому створення сайту на SaaS-платформі займає мінімум часу. Найпростіший інтернет-магазин з базовим набором функцій можна створити за 1 день, а потім ще витратити деякий час на його наповнення контентом.

Ви вибираєте українське

Як ми вже писали вище, над відкритою CMS можуть працювати тисячі розробників по всьому світу, навіть спеціалісти з країни-ворога. Набагато краще, коли ви точно знаєте, що CMS створена та обслуговується в Україні. Так, платформа Shop-Express є суто вітчизняним сервісом, який працює над розвитком українського бізнесу.

Свого часу платформа Tilda здобула популярність саме завдяки простоті користування та швидкості налаштування. Її використовували не тільки, щоб швидко протестувати нішу, але й для проведення повноцінних продажів. Зараз більшість українських компаній відмовляються від програмного забезпечення із російським корінням та переходять на українські продукти. Платформа Shop-Express допомагає користувачам швидко і безпечно “переїхати” та налаштувати інтернет-магазин.

Що вигідніше: інтернет-магазин на SaaS-платформі чи на відкритій CMS?

Вивчаючи опції, доступні при створенні інтернет-магазину на платформі Shop-Express, стає очевидним, що SaaS не поступаються звичайним CMS. Якщо ж порівнювати з індивідуальною розробкою інтернет-магазина, то вигода очевидна. В таблиці наведені середні значення вартості окремих опцій.

Опція	Вартість для платформи, грн	Вартість для індивідуальної розробки, грн
Вартість користування	від 350 грн/місяць	0 грн
Веб-дизайн	0 грн Можна налаштувати за допомогою вбудованих шаблонів та тем	Від 5 000 грн
Розробка інтерфейсу користувача	0 грн Входить в стандартний функціонал платформи	Від 3 000 грн
Розробка функціональності, інтеграції з сервісами	0 грн Є попередні налаштування, користувач підключає модулі з асортименту платформи	Від 8 000 грн
Хостинг	0 грн Включено в вартість користування платформою	Від 500 грн/місяць і вище
Технічна підтримка	0 грн Включено в вартість користування платформою	Від 1 000 грн/місяць і вище
Захист даних та безпека	0 грн Включено в вартість користування платформою	Від 2 000 грн і вище

Ці показники є приблизними і можуть варіюватись залежно від специфікацій, розміру та складності проекту, а також від конкретних угод з розробником чи платформою. Зверніться до конкретного розробника або платформи, щоб отримати більш детальну інформацію про вартість та можливі додаткові витрати.

Отже при побудові інтернет-магазину на відкритих CMS часто доводиться додатково оплачувати доопрацювання, розширення до потрібної функціональності, технічну підтримку. Скільки саме вам доведеться заплатити за все це — не завжди відомо заздалегідь, на відміну від тарифної системи оплати SaaS-платформ.

Підводимо підсумки

Хмарні SaaS-сервіси — це більш просте та вигідне рішення для старту в електронній комерції. Такі платформи дозволяють українським підприємцям в надскладних економічних умовах заощаджувати обмежені ресурси, в тому числі завдяки централізованій підтримці та готовим рішенням. Використання сервісу забезпечує конкурентну перевагу, оскільки дозволяє швидко запустити інтернет-магазин та ефективно використовувати всі маркетингові можливості для його просування.